Empfangsmitarbeiter/in

in Voll-/Teilzeit

Bereichern Sie unser Team mit Ihren Stärken!
Unser Team wächst und wir suchen Verstärkung ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Als Empfangsmitarbeiter/in sind Sie die Visitenkarte des Hasseröder Burghotels und die wichtigste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Hotelgäste. Sie begleiten den Gast rund um seinen Aufenthalt, ab der Anfrage zur Reservierung bis hin zur Begrüßung bei Anreise, dem Check-in über den Aufenthalt hinweg bis hin zur Abreise. Als eine der wichtigsten Schnittstellen zwischen dem Gast und dem Hotel sollten sie stets den Überblick über die Buchungssituation haben und wissen, wer wann an- und abreist.
Ob es um die Bestauslastung der Hotelzimmer, die Erfassung und Verwaltung der Gästeinformationen, die reibungslose Zusammenarbeit mit den anderen Hotelabteilungen oder den feinfühligen Umgang mit Gästen geht, alles liegt in den Händen unseres Empfangsteams.

Für die Arbeit als Empfangsmitarbeiter/in ist ein aufgeschlossenes und freundliches Wesen ebenso unabdingbar wie selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten. Gleichzeitig denken Sie betriebsorientiert und verfügen über gute Umgangsformen sowie ein sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke.

 

Aufgaben, die Ihnen gefallen werden:

  • Ein- und Auschecken der Gäste
  • Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen
  • Telefondienst
  • Concierge-Dienste (z.B. Tischreservierung im Restaurant, Bestellung von Taxis, Empfehlung von Ausflugsmöglichkeiten)
  • Erstellung von Rechnungen
  • die Kassenabrechnung
  • Datenerfassung und -pflege
  • Organisatorische Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich

 

Voraussetzungen, die Sie mitbringen:

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (von Vorteil) oder einer vergleichbaren Ausbildung
  • Berufseinsteiger sind erwünscht
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • Eigeninitiative, sicheres Auftreten und Organisationstalent
  • Freude und Spaß am Umgang mit Menschen
  • eine aufgeschlossene Persönlichkeit
  • ehrlich und zuverlässig
  • flexibel, teamfähig und anpassungsfähig
  • freundlich, zuvorkommend

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem kurzen Anschreiben, Lebenslauf, Lichtbild und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Beachten Sie bitte, dass wir Ihre Unterlagen grundsätzlich nicht zurücksenden können. Sollten Sie dies dennoch wünschen, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis.

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