Modernes Themenhotel  ·  Buffet-Restaurant  ·  Burgcafé  ·  Bars

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FAQ

Häufige Fragen unserer Gäste

Allgemeines

  • Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Fahrrad während Ihres Aufenthaltes in unserer verschließbaren Fahrradgarage unterstellen. Bitte teilen Sie uns dies vor Ihrer Anreise mit.
  • Das Burghotel verfügt über 2 Elektro-Parkplätze mit einer Ladestation, diese wird über einen externen Anbieter betrieben.
  • Für Ihren Aufenthalt bieten wir Ihnen die um 20 % vergünstigte, einmalige Parkgebühr von 12,00 € pro Fahrzeug. Unsere Parkplätze am Hotel stehen Ihnen damit bequem und kostengünstig für die gesamte Aufenthaltsdauer zur Verfügung. Einen Parkausweis erhalten Sie beim Check-In an der Rezeption. Wir halten ebenfalls behindertengerechte Parkplätze bereit.  
  • Im gesamten Hotelgebäude gilt Rauchverbot – ausgenommen sind die ausgewiesenen Raucherbereiche.

    In den Zimmern ist das Rauchen ausschließlich auf dem Balkon gestattet. Bitte nutzen Sie dafür den bereitgestellten Aschenbecher, um Ihre Zigarette oder Zigarre ordnungsgemäß zu entsorgen.

    Bitte beachten Sie, dass Verstöße gegen das Rauchverbot eine kostenpflichtige Sonderreinigung zur Folge haben können.

  • In der 9. Etage befindet sich unser 120 qm großes Fitnesscenter mit 270° Panoramablick und hochwertigen Geräten der Firma „Life Fitness“.
  • Ja, ein liebevoll gestaltetes Kinderspielzimmer lädt kleine Gäste zum Spielen und Entdecken ein. Da der Raum von allen Familien gemeinsam genutzt wird, bitten wir Sie, ihn nach der Nutzung ordentlich zu hinterlassen – so bleibt er für alle Kinder ein schöner Ort zum Spielen. Die Aufsichtspflicht liegt dabei selbstverständlich bei den Eltern oder Begleitpersonen.
  • Unser „Krämerladen“ im Lobbybereich ist von Montag bis Samstag jeweils von 8:00 bis 16:00 Uhr und am Sonntag von 8:00 bis 14:00 Uhr für Sie geöffnet. Neben Zeitungen, Postkarten und Wanderkarten finden Sie hier auch eine große Auswahl an Souvenirs – ideal für Sie selbst oder als Mitbringsel für Ihre Lieben zu Hause.
  • Ja, das „BurgCafé“ (mit seinem Balkon in der Sommerzeit) hat täglich von 14:00 Uhr - 18:00 Uhr geöffnet und bietet Ihnen neben aktuellen Eis- und Kuchenkreationen einen traumhaften Blick ins Grüne.
  • Ja, es gibt in der Regel jede Woche Veranstaltungen, die für die Gäste des Hauses kostenfrei sind. Freitag und Samstag gibt es zum Beispiel jeweils ein Top-Live-Musik-Programm. Unter der Woche gibt es je nach Saison und Nachfrage ein Kinderprogramm oder eine Abendshow mit Magiern, Comedien oder anderen Künstlern. Das ständig aktualisierte Programm finden Sie jeweils in unserem Veranstaltungskalender.
  • Am Abend bietet das Küchenteam geschmackvolle Themenbuffets von 18:00 Uhr bis 21:00 Uhr. Zu den Mahlzeiten sind alle Buffet-Getränke inklusive, dazu zählen alkoholfreie Softgetränke, Bier, Wein und Kaffeespezialitäten. Für unsere kleinen Gäste gibt es ein liebevoll hergerichtetes Kinderbuffet.
  • Im Restaurant „Burghof“ können Sie Ihr Mittagessen in Form von täglich wechselnden Buffets inkl. der Buffet-Getränke während der Mahlzeit (alkoholfreie Softdrinks, Bier, Wein & Kaffeespezialitäten) von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr genießen.
  • Im Restaurant „Burghof“ können Sie von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr beim Frühstücksbuffet Ihren Start in den Tag genießen.
  • Wir sind zwar sehr tierlieb, aber Haustiere sind leider ohne Ausnahme nicht gestattet.
  • Gerne stellen wir Ihnen für eine einmalige Gebühr von 7,00 € pro Person einen Leihbademantel zur Verfügung. Diesen erhalten Sie bequem an der Rezeption.

    Wenn Sie möchten, dass der Bademantel bereits bei Ihrer Ankunft im Zimmer bereitliegt, teilen Sie uns Ihren Wunsch einfach direkt bei der Reservierung mit.

  • Ein Babybett können Sie für einmalig 15,00 € pro Aufenthalt bei Ihrer Reservierung dazu buchen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der architektonischen Gegebenheiten dieser Service nur in ausgewählten Zimmern möglich ist.
  • Jedes unserer Zimmer ist mit einem hochwertigen Fön ausgestattet.
  • Ja, jedes unserer Zimmer und Suiten verfügt über einen eigenen Safe, welcher Ihnen kostenfrei zur Verfügung steht.
  • Ja. Diese wird täglich für den Gast kostenfrei mit alkoholfreien Getränken nachgefüllt.
  • Ja. Das Burghotel stellt seinen Gästen im gesamten Hotelbereich (inkl. Zimmer) ein kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhält man an der Rezeption und/oder in der Anreisemappe.
  • Gerne akzeptieren wir Maestro, Visa, Master Card & American Express. Bitte beachten Sie Ihr Tageslimit. Sie können Ihre Rechnung natürlich auch in bar oder per Vorabüberweisung begleichen.
  • Ja. Bei uns wird die Barrierefreiheit von offizieller Stelle regelmäßig geprüft. Alle öffentlichen Bereiche und ausgewählte Zimmer sind rollstuhlgerecht und mit dem Fahrstuhl erreichbar.

  • Ihr gebuchtes Zimmer steht für Sie am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Bitte lassen Sie uns vorab wissen, wenn Sie früher anreisen möchten. Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns unterstellen. Der Check-Out ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr möglich. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit bieten wir einen Late-Check-Out bis 13:00 Uhr für einmalig 30,00 € pro Zimmer an.
  • Die Rezeption des Hasseröder Burghotels ist täglich und ganzjährig 24 Stunden besetzt.